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막힌 곳을
함께 확인합니다.

어떤 작업에서 멈췄는지 알려 주세요. 진단 파일이 있으면 원인을 확인하는 데 도움이 됩니다.

지원 메일support@robometafit.com
메일 보내기

진단 파일

세 번 누르면
파일이 만들어집니다.

  1. 01
    설정

    Ontelic에서 설정을 엽니다.

  2. 02

    설정 안에서 앱 항목을 선택합니다.

  3. 03
    진단 파일 만들기

    버튼을 누르고 저장된 파일을 확인합니다.

대화·토큰은 담기지 않습니다

만든 진단 파일에는 대화 내용과 토큰이 포함되지 않습니다.

자동으로 보내지 않습니다

파일은 사용자 PC에 만들어질 뿐입니다. 보내려면 사용자가 직접 메일에 첨부해야 합니다.

메일에 함께 적어 주세요

계정 비밀번호나 API 토큰 같은 비밀 값은 보내지 마세요.