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막힌 곳을
함께 확인합니다.

어떤 작업에서 멈췄는지 알려 주세요. 진단 파일이 있으면 원인을 확인하는 데 도움이 됩니다.

지원 메일support@robometafit.com
메일 보내기 ↗

진단 파일

세 번 누르면
파일이 만들어집니다.

  1. 01
    설정

    Ontelic에서 설정을 엽니다.

  2. 02
    앱

    설정 안에서 앱 항목을 선택합니다.

  3. 03
    진단 파일 만들기

    버튼을 누르고 저장된 파일을 확인합니다.

✓
대화·토큰은 담기지 않습니다

만든 진단 파일에는 대화 내용과 토큰이 포함되지 않습니다.

✓
자동으로 보내지 않습니다

파일은 사용자 PC에 만들어질 뿐입니다. 보내려면 사용자가 직접 메일에 첨부해야 합니다.

메일에 함께 적어 주세요

계정 비밀번호나 API 토큰 같은 비밀 값은 보내지 마세요.